Blog

Performans Pazarlama (Performance Marketing) Nedir?

Şirket hedeflerine bağlı elde edilmek istenilen satış miktarına ve gelire ulaşabilmek adına ihtiyaç duyulan pazarlama bütçesini, veriyle  performansa yönelik belirleyen pazarlama çalışmalarıdır.  Performans Pazarlama ( performance marketing ) , belirlenmiş olan  bütçeyi en verimli şekilde kullanmak amacıyla doğru zamanda doğru kullanıcıya en doğru yoldan ulaşılmasını ve tüm bu çalışmaların satışla sonuçlanmasını sağlar.

Amaç pazarlama çalışmalarından en az harcamayla en yüksek verimi almaktır. Performans pazarlama sayesinde etkileşim, satışlara yönlendirme yapmak, site trafiği artırma, form doldurma, üyelik ve abonelik gibi farklı amaçlara yönlendirme faaliyetleri yürütülebilmektedir. Performans pazarlama çalışmaları analiz, istatistik ve raporlamaya dayanır. Bu bakımdan eski veriler ele alınarak yeni stratejiler oluşturulur.

Geleneksel reklamcılıkta, reklamın başarıya ulaşıp ulaşmadığına bakmadan ön ödeme yapılır. Ancak  Performans pazarlamasında durum daha farklıdır. Reklam verenler tıklama, dönüşüm görüntüleme ve etkileşim gibi sadece başarıyla sonuçlanmış durumlarda ödeme yaparlar. Bu da firma ve markalar için çok avantajlı ve oldukça kârlı olmaktadır. Geleneksel pazarlamada sonuçlara anında erişim sağlanamaz. Fakat  performans pazarlamasında yatırımların gerçek zamanlı geri dönüşüm oranları ölçümlenebilir.

Performans Pazarlama ( Performance Marketing ) Kanalları

Performans pazarlamasında hedef kitlenin üyelik/abonelik, indirme, izleme, tıklama ve satın alma gibi davranışları gerçekleştirmesi için çalışmalar yapılır. Bu bakımdan birçok çeşit performans pazarlama kanallarına başvurulur:

• Sosyal Ağ Reklamları: Facebook Ads, LinkedIn Ads gibi dijital araçlar kullanılarak sosyal medya üzerinden hedef kitleye yönelik kampanyalar yürütülür.
• Görüntülü Reklam Ağları:Web site sayfaları arasında gezinen kullanıcılara yönelik kampanyalar yürütülür.
• Arama Motoru Optimizasyonu: Google Yandex gibi arama motorlarında yapılan sonuçlarda ilk sıralarda listelenmek hedeflenir. Site içi ve site dışı çalışmalar yapılır.
• Arama Motoru Pazarlaması (SEM): Arama motorları aracılığıyla ücretli reklam vererek arama sonuçlarında listelenme ve hızlı dönüşüm alma hedeflenen durumdur. Arama ağı reklamlarında ,Google Ads ve Google Analytics  gibi reklam ve analiz araçlarından yararlanılır.
• Kullanıcı Deneyimi Pazarlaması: Kişilerin tüm satın alma süreci boyunca yaşantılarının iyileştirilmesine yönelik çalışmalar yapılmasıdır.
• Satış Ortaklığı (Affiliate Marketing): İki tarafın da kazandığı internet ortamında yapılan bir doğrudan satış taktiğidir.
• Yeniden Pazarlama/Hedefleme (Remarketing/Retargeting): Bir web sitesini daha önceden ziyaret eden kullanıcılar hedeflenerek cookie odaklı teknolojiyle ROI oranını arttırmaya yönelik  çalışmalar yapılır.
• Programatik Reklamcılık: Medya satın almasının makineler aracılığıyla yapılmasıdır.
• Programlı Satın Alma: Birçok  reklam verenin programatik reklam vermek amacıyla açık arttırma yöntemiyle teklif vermesidir.
• Doğal Reklamcılık: Farklı dijital platformlarda bulunan içeriklere, markanın iletisini kişilere belli etmeden kaliteli ve yüksek etkileşim kazandırılır.

Performans Pazarlamanın Özellikleri Nelerdir?

• Kullanıcı odaklıdır, kullanıcılarla doğru zamanda temasa geçmeye olanak sağlar.
• Bütçe etkin yönetilir. Bu da bütçe yönetiminde önemli bir avantaj sağlar.
• Performans pazarlamanın kişiselleştirilme özelliği vardır.
• Muhakeme edilebilir, yorumlanabilir  ve iyileştirilebilir.
• Bu pazarlama yöntemi raporlanabilir ve değerlendirilebilme özelliğine sahiptir.
• Stratejik hedeflemeler yapılabilir.
• Esnek yapısıyla hızlı eyleme geçmeye yardımcı olur.
• Tamamlayıcı özellik gösterir.
• Performans pazarlamada risk oranı düşüktür.

Performans Pazarlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler

Performans pazarlama çalışmalarında bazı konulara dikkat etmek gerekir. Verimliliğin yüksek olması açısından bu konulara dikkat edilmelidir.

• Hızlı sonuçlar için reklam gösterimleri çok sık yapılmamalı ve buna bağlı kullanıcının sıkılmaması sağlanmalıdır.
• Kısa vadeli sonuçlar yerine, uzun vadeli sonuçlar üzerine odaklanmanız daha doğru bir tercih olacaktır. Kısa vadede mutlu ve sadık müşteriler kazanmak zordur. Alınan sonuçlar da kalıcı olmayacaktır.
• Performans pazarlama çalışmalarınızın verimini artırmak amacıyla sizin için doğru olacak hedefleri belirlemek de istediğiniz geri dönüşleri almada size çok yararı olacaktır.
• Pazarlama çalışmalarınızda sunduğunuz içeriklerin kaliteli ve ilgi çekici olması da en önemli unsurlardan biridir.

Başka tür kampanyalarda olduğu gibi performans pazarlama kampanyalarında karşılaşabileceğimiz zorluklar ve tuzaklarla karşılaşılması da ihtimal dahilinde olan konulardan biridir. Bunlar, yayın sahtekarlığı, düzenleyici kurallar ve yerleştirme şeffaflığı ile ilgili konular olabilir. Ancak sahtekarlık tespiti gibi çeşitli araçlar, reklam verenlerin bu sorunları önleyebilmelerine yardımcı oluyor.

Performans Pazarlama Nasıl Ölçülür  ?

Performans pazarlaması ( performance marketing ) ölçümü yapılırken bazı kriterlere bakılır. Şimdi bu kriterler neler bir göz atalım:

• En önemli rakibinin ürün kalitesinin kıyasla şirketin ürün kalitesinin müşteri üzerindeki algısı nasıldır?
• En önemli rakibin hizmet kalitesinin kıyasla şirketin hizmet kalitesinin müşteri üzerindeki algısı nasıldır?
• Yeni kazanılan müşterilerin ortalama müşteri sayısına yüzde olarak oranı nedir?
• Kaybedilmiş müşterilerin ortalama müşteri sayısına yüzde olarak oranı nedir?
• Geri kazanılmış müşterilerin ortalama müşteri sayısına yüzde olarak oranına bakılır.
• Hiç memnun değil, memnun değil, nötr, memnun ve çok memnun kategorilerindeki müşterilerin yüzde olarak oranının ne olduğu belirlenir.
• Firmadan tekrar satın alım yapabileceğini söyleyen müşterilerin yüzde olarak oranı belirlenir.
• Firmanın ürünlerinin kendi alanında en çok tercih edilen ürünler olduğunu belirten müşterilerin yüzde olarak oranı dikkate alınır.
• Firmayı başkalarına önerebileceğini söyleyen müşterilerin yüzde olarak oranına bakılır.

S.S.S

Performans Pazarlamada En Çok Kullanılan Yöntemler Nelerdir?

• Arama motoru pazarlaması
• Programlı satın alma
• Yeniden pazarlama ve hedefleme

Performans Pazarlamada Kullanılan Reklamlar Nelerdir?

• Arama ağı reklamları – arama ağı reklam türleri
• Görüntülü reklamlar – görüntülü reklam türleri
• Sosyal medya reklamları – sosyal medya reklam türleri
• Programatik reklamcılık

Performans Pazarlamanın İnceleme Unsurları Nedir?

Hedef kitlelerin belirlenmesine yönelik markanın mevcut durumu analiz edilir, bulunduğu sektör analiz edilir, rakipler analiz edilir, hedef kitleler belirlenir ve analiz edilir. Özetle rakip ve hedef kitle belirleme olarak iki ana unsura ayrılarak tam teşekküllü araştırmalar – analizler gerçekleştirilerek performans pazarlamanın inceleme unsurları gerçekleştirilir.

Performans Pazarlamanın Hesap Kurgusu Nasıl Yapılır?

Hedeflere ulaşmak için doğru mecra seçimleri yapılır. Ardından kampanya kurguları gerçekleştirilir. Bu aşamalarda mevcut bütçenin doğru kullanılması gereklidir. Verilen bütçeye uygun kurgu aşamaları projelendirilir.

Performans Pazarlamada Optimizasyon Aşaması Nedir?

Kampanya ve kurguların daha fazla başarıyı elde edebilmeleri için hiç aralık verilmeden analizler yapılır ve bu analizlere göre optimizasyonlar yani ayarlamalar – güncellemeler gerçekleştirilir. Lokasyonlar, arama terimlerinde güncellemeler, reklam türlerine yönelik uygulanan varyasyonlar ve tüm trafik etmenlerinin doğru analizi yapılarak kalitenin güçlendirilmesine yönelik planlar yapılır.