Hakkımızda

Konuk ağırlama endüstrisine uygun yazılımlar geliştirip dünyanın tercih ettiği lider donanım çözümleriyle birlikte sunmaktan, müşterilerimize sene boyunca 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermekten gurur duyuyoruz.

Bizi Takip Edebilirsiniz

Blog

Kurye Yönetimi ile Restoranınızın Teslimat Süreçlerini Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Restoran işletmeciliği, günümüzde rekabetin oldukça yüksek olduğu bir sektördür. Müşterilerin beklentileri her geçen gün artmakta, kaliteli ürün ve hizmet sunmanın yanı sıra, hızlı ve pratik çözümler de talep edilmektedir. Özellikle pandemi döneminde, restoranların teslimat hizmetleri büyük önem kazanmıştır. Müşterilerin evde kaldıkları bu süreçte, lezzetli yemekler sipariş etmek, hem moral hem de keyif kaynağı olmaktadır. Ancak, teslimat hizmeti vermek, restoran işletmecileri için de birçok zorluk ve maliyet getirmektedir. Teslimat süreçlerini optimize etmek, hem müşteri memnuniyetini artırmak, hem de işletmenin verimliliğini ve karlılığını yükseltmek için hayati önem taşımaktadır.

Peki, teslimat süreçlerini optimize etmek için neler yapılabilir? İşte size bu konuda yardımcı olacak bir ipucu: Kurye Yönetimi.

Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, teslimat hizmeti veren kuryelerin performansını, konumunu, rotasını, teslimat sürelerini ve maliyetlerini takip edebilmelerini sağlayan bir sistemdir. Kurye yönetimi sayesinde, restoran işletmecileri, teslimat süreçlerini daha verimli, hızlı ve ekonomik bir şekilde yürütebilirler. Kurye yönetimi, restoran işletmecilerine şu avantajları sağlar:

  • Müşteri memnuniyetini artırır: Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, müşterilerin siparişlerini en kısa sürede ve en uygun şekilde teslim etmelerini sağlar. Böylece, müşteriler, sipariş ettikleri yemeklerin sıcak, taze ve lezzetli bir şekilde kendilerine ulaştığını görürler. Ayrıca, kurye yönetimi, müşterilerin, siparişlerinin durumunu ve kuryelerin konumunu anlık olarak takip edebilmelerine olanak tanır. Böylece, müşteriler, siparişlerinin ne zaman geleceğini bilirler ve bekleme süresini daha rahat geçirirler. Müşteri memnuniyeti, restoran işletmecileri için en önemli unsurdur. Çünkü, memnun olan müşteriler, tekrar sipariş verirler, restoranı tavsiye ederler ve olumlu yorumlar yaparlar. Bu da, restoranın marka değerini, sadık müşteri sayısını ve gelirini artırır.
  • İşletmenin verimliliğini ve karlılığını yükseltir: Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, teslimat hizmeti veren kuryelerin sayısını, rotasını, hızını ve maliyetini optimize etmelerini sağlar. Böylece, restoran işletmecileri, teslimat hizmeti için gereken kaynakları en iyi şekilde kullanabilirler. Kurye yönetimi, restoran işletmecilerine, teslimat hizmetinin performansını ölçebilmeleri ve iyileştirebilmeleri için de gerekli verileri sunar. Bu veriler, restoran işletmecilerinin, teslimat hizmetinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemelerine, sorunları tespit etmelerine ve çözümler üretmelerine yardımcı olur. Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, teslimat hizmetini daha verimli ve karlı bir şekilde yürütmelerine imkan tanır.
  • İşletmenin rekabet gücünü artırır: Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, teslimat hizmeti sunan rakipleriyle rekabet edebilmeleri için bir avantaj sağlar. Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, müşterilerine daha hızlı, daha kaliteli ve daha ekonomik bir teslimat hizmeti sunmalarını sağlar. Böylece, restoran işletmecileri, müşterilerin tercihini kazanabilirler ve pazar paylarını artırabilirler. Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, teslimat hizmeti ile ilgili yenilikleri ve trendleri takip edebilmelerine ve uyum sağlayabilmelerine de olanak tanır. Böylece, restoran işletmecileri, teslimat hizmetini sürekli geliştirebilirler ve müşterilerin beklentilerini karşılayabilirler.

Kurye yönetimi, restoran işletmecilerinin, teslimat süreçlerini optimize etmek için kullanabilecekleri en etkili ve en akıllı sistemdir. Kurye yönetimi, restoran işletmecilerine, müşteri memnuniyetini, işletmenin verimliliğini, karlılığını ve rekabet gücünü artırmak için gerekli olan tüm araçları ve verileri sunar.

Peki, kurye yönetimi nasıl yapılır? Kurye yönetimi yapmak için, restoran işletmecilerinin, kuryelerin akıllı telefonlarına veya tabletlerine indirebilecekleri bir uygulama kullanmaları gerekir. Bu uygulama, kuryelerin konumunu, rotasını, hızını, teslimat sürelerini ve maliyetlerini anlık olarak takip eder ve restoran işletmecilerine raporlar. Ayrıca, bu uygulama, kuryelerin siparişleri kabul etmeleri, teslim etmeleri, ödeme alabilmeleri ve müşterilerle iletişim kurabilmeleri için de gerekli olan tüm fonksiyonları sağlar.

Kurye yönetimi yapmak için kullanabileceğiniz en iyi yazılım ise Yeppos  restoran otomasyonudur. Yeppos, restoran işletmecilerine, teslimat hizmeti veren kuryeleri yönetmenin yanı sıra, restoranın tüm operasyonlarını kolaylaştıran ve optimize eden birçok özellik sunar. Yeppos, restoran işletmecilerine şu avantajları sağlar:

  • Sipariş yönetimi: Yeppos, restoran işletmecilerinin, müşterilerden gelen siparişleri, online veya offline olarak, tek bir platformda toplamalarını ve yönetmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, siparişleri, masa, salon, kurye, paket servis, online sipariş gibi farklı kanallara göre ayırmalarını ve takip etmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, siparişleri, mutfak, bar, kasa gibi farklı bölümlere yönlendirmelerini ve iletmelerini sağlar.
  • Stok yönetimi: Yeppos, restoran işletmecilerinin, restoranın tüm stoklarını, girdi, çıktı, maliyet, karlılık gibi farklı parametrelere göre takip etmelerini ve yönetmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, stokların güncel durumunu, eksikliklerini, ihtiyaçlarını ve siparişlerini görmelerini ve bildirim alabilmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, stokların son kullanma tarihlerini, saklama koşullarını, kalite standartlarını ve hijyen kurallarını kontrol etmelerini ve uygulamalarını sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, stok yönetimi ile ilgili tüm raporları ve analizleri alabilmelerini sağlar.
  • Personel yönetimi: Yeppos, restoran işletmecilerinin, restoranın tüm personelini, görev, yetki, vardiya, maaş, prim, performans gibi farklı kriterlere göre takip etmelerini ve yönetmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, personelin çalışma saatlerini, devamsızlıklarını, izinlerini, gecikmelerini ve fazla mesailerini görmelerini ve kaydetmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, personelin eğitim, motivasyon, ödüllendirme ve değerlendirme gibi süreçlerini yürütmelerini ve izlemelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, personel yönetimi ile ilgili tüm raporları ve analizleri alabilmelerini sağlar.
  • Müşteri yönetimi: Yeppos, restoran işletmecilerinin, restoranın tüm müşterilerini, isim, telefon, e-posta, adres, sipariş, ödeme, sadakat, memnuniyet gibi farklı özelliklere göre takip etmelerini ve yönetmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, müşterilerin sipariş geçmişlerini, tercihlerini, alışkanlıklarını, beklentilerini ve geri bildirimlerini görmelerini ve değerlendirmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, müşterilerle etkili bir iletişim kurmalarını, kampanya, indirim, kupon, hediye gibi fırsatlar sunmalarını ve sadakat programları uygulamalarını sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, müşteri yönetimi ile ilgili tüm raporları ve analizleri alabilmelerini sağlar.

Yeppos, restoran işletmecilerine, restoran otomasyonu ve yazılımı konusunda en kapsamlı, en kolay ve en uygun çözümü sunar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, restoranın tüm süreçlerini tek bir platformda yönetmelerini, kontrol etmelerini ve optimize etmelerini sağlar. Yeppos, restoran işletmecilerinin, işlerini büyütmelerine, geliştirmelerine ve başarılı kılmalarına yardımcı olur.

Yeppos’u denemek için, hemen iletişime geçin ve ücretsiz demo talep edin.

Yeppos, restoran işletmeciliğinin geleceğidir. Siz de bu geleceğe katılın ve restoranınızı Yeppos ile tanıştırın.

  • Telefon: 0850 840 30 50 veya 0530 922 30 50
  • E-posta: [email protected]
  • Adres: Tuna Mahallesi 1671 Sokak, No:105/5, D:101 (Karşıyaka İzban Karşısı), Karşıyaka/İzmir

No Comments

Leave a Comment

Call Now Button